Vous serez capable de rédiger un rapport d'audit, restituer les conclusions d'un audit et vous maîtriserez la relation auditeur/audité.
Les objectifs
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Identifier les techniques d’audit
Interpréter les exigences normatives dans le cadre d’un audit
Tenir une réunion d’ouverture et une réunion de clôture
Évaluer objectivement les preuves par rapport aux critères d’audit
Rédiger des constats porteurs de valeur ajoutée
Se positionner dans la relation Auditeur - Audité
Communiquer de façon pertinente lors de l’audit, être reconnu comme un interlocuteur compétent
Le public ciblé
Toute personne amenée à réaliser des audits internes selon l’EN 9100:2016.
Les prérequis
Expérience professionnelle dans le domaine de l'aéronautique.
Le contenu de la formation
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LES EXIGENCES DE l’EN 9100
- Définition et vocabulaire
- Les principes de la norme
- Méthodologie de lecture de la norme
- Comprendre les exigences de la norme
MÉTHODOLOGIE DE L’AUDIT
- La maîtrise des phases clés de l’audit :
- La réunion d’ouverture
- L’entretien à l’appui du questionnaire EN 9100:2016
- La réunion de clôture
- La qualification des écarts : DAC majeure et DAC mineure
- La présentation des supports d’enregistrements : Programme, Plan, Rapport d’audit
- Le rôle et comportement des acteurs : L’auditeur, les audités, leur relation.
MiUE DE MISE EN SITUATION
- Préparer le plan d’audit
- Auditer un processus
- Qualifier les écarts
- Rédiger le compte-rendu d’audit
- Le pilotage de l’après audit : définir un plan de progrès type PDCA.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques, d’illustrations par des cas concrets, d’exercices individuels ou en groupes de travail et de jeux de rôle.
Modalités d’évaluation
Exercices individuels, en binôme, en groupe.
Mise en situation / Jeux de rôle.
QCM en fin de session
Informations importantes
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter avant de procéder à l’inscription en envoyant un mail à formation@fr.tuv.com. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre besoin de formation.
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