Le management des risques dans le contexte de la norme ISO 9001:2015

1. Introduction au « risk management »

2. Présentation des exigences de la norme ISO 9001:2015 en matière de management du risque
  2.1 Identifier les Parties Intéressée
  2.2 Évaluer les risques
  2.3 Gérer les « opportunités »

3. Présentation de la norme ISO 31000, référentiel international pour le management des risques
  3.1 Principes
  3.2 Processus
  3.3 Cadre organisationnel

4. Application de la norme ISO 31000 à une démarche de management de la qualité
  4.1 Contexte
  4.2 Identification des risques
  4.3 Identification des actions de maîtrise
  4.4 Arbitrages et plans d’actions
  4.5 Impacts sur le système de management

5. Synthèse & conclusion.

Modalités d’évaluation

• Exercices individuels, en binôme, en groupe ;
• Études de cas
• Questionnaire de fin de session