Cette formation vous permet de vous approprier les exigences de la norme ISO 9001.
Les objectifs
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Identifier la structure et les exigences de la norme ISO 9001
Évaluer les éventuels écarts entre l’organisation existante au sein d’une entité et les exigences de la norme ISO 9001
Élaborer un plan d’action permettant de se mettre en conformité par rapport à la norme ISO 9001 et de se préparer à la certification.
Se positionner en tant que pilote/acteur de la mise en place d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001.
Le public ciblé
Toute personne impliquée dans le pilotage d’une démarche Qualité.
Les prérequis
Aucun.
Le contenu de la formation
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Introduction
- La famille des normes ISO 9000
- Les principes fondamentaux du management de la qualité
- Les principes de la norme
- Champ d’application du système
L’écoute client
L’identification des parties intéressées
Établir la cartographie des processus
Maîtriser les exigences relatives au produit
Élaborer une politique qualité
Identifier la documentation interne et externe qui compose le Système de Management de la Qualité
- Procédures, modes opératoires, instruction et enregistrements
- Les documents externes
Déployer la politique qualité dans l’entreprise à travers les processus et les plans d’action
La planification orientée vers la prévention des risques et la gestion des opportunités
Surveillance et mesure des processus
Définir des indicateurs de performance
Mise en place des plans de progrès
L’audit de certification
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques, d’illustrations par des cas concrets, et d’exercices en binômes ou en groupes de travail.
Modalités d’évaluation
Exercices individuels, en binôme, en groupe
Informations importantes
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter avant de procéder à l’inscription en envoyant un mail à formation@fr.tuv.com. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre besoin de formation.
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