Formation Qualité pour Animateurs, Responsables et Auditeurs Qualité
La formation pour gérer efficacement votre système de management de la qualité (SMQ)
Notre formation à la qualité permet à tous les acteurs impliqués dans le SMQ d'améliorer en permanence la qualité des produits et des services des entreprises de tous secteurs confondus. C'est la clé d'une productivité et d'une satisfaction client croissante, du respect des réglementations et d'une meilleure gestion des fournisseurs, en somme d'une meilleure performance !
Nos modules de formation qualité sont conçus pour répondre aux exigences d'un large éventail de profils, tels que des responsables ou auditeurs qualité. Ils abordent des secteurs aussi différents que l’automobile, le ferroviaire, l’aéronautique ou encore le marché des Dispositifs Médicaux. La gamme de formations de l’Académie TÜV Rheinland comprend non seulement des formations en qualité intersectorielles, mais aussi des sujets spécifiques à l'industrie, comme par exemple les normes ISO 9001, l’IATF 16949 ou l’ISO 13485. Nous nous appuyons sur nos formateurs-experts-auditeurs et proposons des contenus avec plus de 70% de pratique.
Vous souhaitez réserver ou vous avez des questions sur nos modules de formation à la qualité ? N’hésitez pas à nous contacter.
Trouvez votre formation à la qualité:
Préservez la productivité, la réputation et le niveau de satisfaction des clients de votre entreprise en développant les compétences internes de management de la qualité grâce aux formations professionnelles dispensées par l’Académie TÜV Rheinland.
Questions fréquemment posées
Pourquoi suivre une formation à la qualité ?
Participer à une formation qualité vous permet de :
- Comprendre l’utilité d'un système de gestion et ses bienfaits :
- L’amélioration des flux internes d'informations
- La bonne répartition des responsabilités et de l'autorité par la responsabilisation d’employés.
- L’accroissement de la confiance client
- L’harmonisation des règles de conduite
- La progression de la compétitivité
- La réduction des coûts d'exploitation
- Comprendre les exigences, la documentation, les principes et la planification de mise en œuvre d’un système de gestion.
- Comprendre les principes de mise en œuvre, d’évaluation et d’application de la gestion des risques dans une organisation
Quels sont les principes de management de la qualité ?
Les principes de management de la qualité décrits dans l'ISO 9000 :
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Amélioration
- Prise de décision fondée sur des preuves
- Management des relations avec les parties intéressées
Comment me former à la gestion de la qualité ?
Pour vous lancer dans une formation dans le domaine de la qualité, il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances de base. Pour cela l’Académie TÜV Rheinland propose une série de modules, pouvant être suivies sous forme de parcours progressif, pour toute personne souhaitant acquérir et monter en compétences sur la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) selon la norme ISO 9001.
L’ISO 9001 est une norme internationalement reconnue, qui réunit en un seul document toute l'expertise et le savoir-faire de ces dernières décennies en matière de management de la qualité. La norme ISO est devenue une véritable référence pour la transparence, la fiabilité et la qualité au sein de chaque organisation.
La formation Découverte de l'ISO 9001 vous permettra de découvrir cette norme, sa structure et ses exigences, ainsi que la manière de mettre en place un système de gestion de la qualité dans votre entreprise. Ensuite, en fonction du secteur dans lequel vous évoluez (automobile, aéronautique ou ferroviaire, etc) vous pourrez vous former aux exigences spécifiques de votre organisation ou celle de votre client.
Quel est l'avantage d’une formation à la qualité pour mon entreprise ?
En tant que Directeur, Responsable qualité, Responsable des ressources Humaines ou Responsable formation de votre structure, vous savez que tous les collaborateurs doivent disposer des compétences adéquates dans leur domaine d'activité pour atteindre la performance et l'efficacité d'un système de gestion de la qualité. C'est en effet la seule façon de garantir qu’elle puisse être mise en œuvre avec succès dans votre entreprise. Les formations interviennent précisément à ce niveau et aident les responsables qualité à former leurs collaborateurs et à leur transmettre les principales connaissances en matière de normes. Les collaborateurs acquièrent ainsi les connaissances et compétences qui sont nécessaires pour les domaines fonctionnels correspondants.
Dois-je suivre une formation continue en gestion de la qualité ?
Coté exigences de la norme : le système de gestion de la qualité est un outil de direction pour mettre en œuvre des idées. Il s'agit surtout d'un instrument de gestion clair et la responsabilité en incombe toujours à la direction. La nouvelle version de la norme ISO 9001 reflète encore plus cette approche qu'auparavant. Au chapitre 7.2, la norme exige que les personnels disposent de compétences basées sur une formation adéquate.
Coté employeur : ce dernier a une obligation générale de former ses salariés (article L 6321-1 du Code du travail). Il doit s’assurer de leur adaptation à leur poste de travail, veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard de l’évolution des emplois, des technologies et des organisations.
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